Expertos de la industria tecnológica y organismos internacionales se dieron cita para debatir sobre el impacto laboral de los agentes inteligentes, subrayando que la resiliencia, el criterio propio y la inclusión de género son indispensables para dominar la transición digital.
Por: Rodrigo Pujol Del Toro ([email protected])
La transformación del mercado de trabajo global avanza a pasos agigantados, redefiniendo la relación entre las personas, las herramientas automatizadas y los desafíos éticos. Bajo el título “El desafío de crecer y trascender en un mundo definido por la IA y la tecnología”, la organización Laboratoria celebró con éxito su evento Travesía, un punto de encuentro que reunió a líderes del sector corporativo, consultoría tecnológica y organismos internacionales para analizar el futuro de la empleabilidad y la equidad de género en la era de los agentes inteligentes.
Del reemplazo a la transformación: Panorama laboral en América Latina
La jornada inaugural corrió a cargo de Elbia Castillo, Senior VP de la Automation Office en Scotiabank, quien expuso la vertiginosa evolución de la inteligencia artificial. A pesar de que los índices de efectividad en las tareas automatizadas han crecido notablemente —situándose en un 66% de acierto—, Castillo recordó que 1 de cada 3 tareas aún presenta fallos, haciendo indispensable la supervisión humana.
Las proyecciones compartidas durante el evento apuntan a un cambio estructural con un balance positivo: si bien se prevé el desplazamiento de 92 millones de puestos a nivel global, se anticipa la creación de 170 millones de nuevos roles, resultando en un saldo neto favorable de 78 millones de empleos. Para el contexto regional, Jody Pollock, especialista en Género e Inclusión de la Corporación Financiera Internacional (IFC), advirtió que aproximadamente 1 de cada 3 empleos en América Latina está expuesto a impactos directos de la IA.
«La ética sigue siendo fundamental en todo lo que hacemos. El que se pueda hacer algo no significa que se deba hacer, y eso es una diferencia crucial que el algoritmo no podrá definir», destacó Castillo, enfatizando que la empleabilidad exige acción constante y criterio propio por parte de los profesionales.
Liderazgo femenino, sesgos y brechas tecnológicas
El papel de las mujeres en la economía digital ocupó un espacio central durante el panel de discusión “Tu identidad como líder en la era de personas y agentes”, moderado por Gabriela Rocha (CEO de Laboratoria) e integrado por Zaira Zepeda (CEO de Unlocked AI), Ángela Gómez (COO de Grupo Axo) y la propia Jody Pollock.
Durante el diálogo se expusieron desafíos críticos: por un lado, las estadísticas indican que los roles desempeñados por mujeres corren un riesgo de automatización hasta tres veces mayor en ciertos sectores; por el otro, se registra una menor tasa de adopción de herramientas de IA por parte del talento femenino, lo que podría ensanchar las brechas de competitividad si no se democratiza su uso.
Asimismo, se abordó el problema de los sesgos algorítmicos. Al nutrirse de bases de datos e historiales culturales preexistentes, los modelos de lenguaje (LLM) suelen replicar estereotipos arraigados. Ante esto, las expertas señalaron que la solución no radica en delegar decisiones corporativas a la tecnología, sino en impulsar un uso crítico, activo y vigilante por parte de las usuarias y líderes de negocios.
Claves para trascender en la era digital
El foro concluyó recordando que el éxito en los proyectos tecnológicos depende en gran medida del factor humano —un 70% enfocado en el talento, frente a un 20% en datos y un 10% en modelos de IA, según estudios de BCG—. Frente a la velocidad de los algoritmos, la alfabetización tecnológica impulsada por redes de apoyo comunitario como Laboratoria se consolida como el ancla necesaria para garantizar que la empatía, el liderazgo y la visión humana sigan guiando el rumbo del trabajo.
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