Durante el IT Solutions Day 2026 de MAPS Disruptivo, la firma destacó cómo la automatización con inteligencia artificial permite a los proveedores de servicios administrados escalar operaciones, responder ante amenazas complejas y pasar de vender marcas a estructurar soluciones integrales.
Por: Rodrigo Pujol Del Toro ([email protected])
La evolución de las amenazas cibernéticas y la creciente escasez de talento especializado en los departamentos de tecnologías de la información están transformando el panorama de la protección digital. En este contexto, SonicWall participó en el IT Solutions Day 2026 —organizado por MAPS Disruptivo en el Centro Banamex de la Ciudad de MéxicoHaz clic para abrir el panel lateral y obtener más información— para exponer cómo la inteligencia artificial (IA) y la automatización se están convirtiendo en la piedra angular para el escalamiento de los Proveedores de Servicios Administrados de Seguridad (MSSP por sus siglas en inglés) y canales integradores.
Durante la conferencia magistral “Seguridad 360° en el mundo de la IA”, Edilson Cantadore, Director de Ingeniería de Soluciones para Latinoamérica en SonicWall, enfatizó la urgencia de que el ecosistema de distribución evolucione su modelo de atención comercial.
De Vendedores de Tecnología a Proveedores de Soluciones 360°
El escenario actual exige abandonar la venta aislada de herramientas y avanzar hacia la arquitectura de ecosistemas de defensa personalizados. La hiperconectividad y los entornos híbridos requieren que el canal comprenda el mapa de riesgos específico de cada cliente para integrar componentes tecnológicos que garanticen la continuidad del negocio.
“Los canales deben dejar de presentarse ante sus clientes como vendedores de marcas y comenzar a posicionarse como proveedores de soluciones. Su verdadero valor está en comprender las necesidades de cada empresa, identificar los componentes tecnológicos adecuados y utilizar su experiencia para integrarlos en un modelo de seguridad que responda a sus riesgos particulares”, explicó Edilson Cantadore.
Optimización en el SOC: La IA Como Agente de Escala
Uno de los principales cuellos de botella para los Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) es la gestión del volumen masivo de datos y falsos positivos. Las capacidades asistidas por IA integradas en las plataformas de SonicWall permiten:
- Consolidación de Alertas: Filtrado inteligente y correlación automática de eventos de seguridad para reducir la fatiga operativa de los analistas.
- Orquestación entre Agentes: La visión a futuro proyecta sistemas donde los agentes de IA del proveedor de servicios interactúen de forma autónoma con las infraestructuras de los clientes para aislar incidentes en tiempo real.
- Eficiencia Operativa: Permite a los MSSP administrar un volumen significativamente mayor de cuentas con sus equipos actuales, canalizando el talento humano hacia la investigación de amenazas avanzadas.
El Rol Indispensable de la Supervisión Humana
A pesar de los avances en la autonomía de las herramientas de ciberseguridad, SonicWall subrayó que la tecnología no sustituye el criterio ni la experiencia de los especialistas. La toma de decisiones estratégicas, la interpretación del contexto del negocio y la gobernanza del riesgo seguirán dependiendo de la supervisión técnica profesional.
Para respaldar esta transición, SonicWall continúa incorporando capacidades asistidas por IA en su portafolio unificado —que abarca seguridad de red, endpoints, Security Service Edge (SSE) y respuesta ante amenazas—, reafirmando su compromiso con un ecosistema global de más de 17,000 partners interesados en ofrecer protección de nivel empresarial con un costo total de propiedad optimizado.
Para conocer más sobre estas arquitecturas y soluciones de seguridad, es posible consultar sonicwall.com.
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