La multinacional especializada en cloud y ciberseguridad reestructura su estrategia de socios en dos perfiles especializados, integrando un portal de gestión 24/7, modelos comerciales hibridables y soluciones de inteligencia artificial para entornos SAP.
Por: Rodrigo Pujol Del Toro ([email protected])
Con el firme propósito de potenciar el crecimiento y la diversificación del sector tecnológico, Gigas —multinacional especializada en servicios de cloud, ciberseguridad y comunicaciones empresariales— ha anunciado el lanzamiento de su nuevo Programa de Partners. Diseñado bajo un esquema flexible y adaptado a las dinámicas del mercado actual, el modelo se estructura en dos grandes vertientes: el Canal TIC y el Canal SaaS.
Canal TIC: Autonomía total y modelos combinables
Orientado a mayoristas, integradores de sistemas, proveedores de servicios gestionados (MSPs), consultoras y revendedores de valor añadido (VARs), este perfil permite a los socios elegir entre los modelos Reseller o Agente, o bien combinarlos producto a producto según su estrategia comercial.
Bajo la modalidad Reseller, el partner mantiene la relación comercial y la facturación directa con el cliente final; como Agente, es Gigas quien asume la venta, la facturación y el soporte operativo. Para dotar a este segmento de máxima eficiencia, la compañía incorpora un portal del partner disponible 24/7 en español y portugués, el cual garantiza autonomía total para dar de alta clientes, cotizar ofertas y activar servicios, respaldado por un equipo de ingeniería de preventa, Help Desk y un Channel Manager dedicado.
Canal SaaS: Infraestructura a la medida sin reescribir código
Dirigido a desarrolladores de software, ISVs, agencias y consultores especializados en aplicaciones como servicio, este canal resuelve la necesidad de alojar y escalar aplicativos sin incurrir en grandes inversiones de infraestructura propia.
Gigas realiza un análisis arquitectónico previo para dimensionar los recursos necesarios y facilitar la migración del software sin modificar una sola línea de código. Asimismo, la compañía ofrece un piloto de infraestructura de un mes para validar el rendimiento antes de la puesta en marcha, pudiendo asumir posteriormente la operación integral, monitorización y soporte sobre sistemas operativos, bases de datos y aplicaciones.
«Hemos estructurado la propuesta para que cada partner pueda apoyarse en Gigas en lo que realmente necesita, ya sea en infraestructura muy personalizada o en una autonomía de funcionamiento total. Nuestro objetivo es facilitar que nuestros socios puedan crecer y centrarse en las capacidades que aportan a sus clientes», señala Ezequiel Sulvarán, Manager Regional de Gigas para Latinoamérica.
Inteligencia artificial y respaldo de clase mundial
Como parte de esta evolución, la oferta se enriquece con Datum, la nueva solución de inteligencia artificial de Gigas para entornos SAP que permite consultar datos del ERP mediante lenguaje natural, incorporando una arquitectura multitenant para segregar y gestionar clientes de forma segura.
Las soluciones del programa se apoyan en la robusta infraestructura global de Gigas, que comprende 9 datacenters distribuidos en Europa, Estados Unidos y América Latina —incluyendo operaciones clave en la región—, tecnología hipervisora propia (Gyper) y estrictas certificaciones internacionales como ENS Categoría Alta, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27018, garantizando un SLA de disponibilidad del 99.99%.
Sobre Grupo Gigas
Fundada en 2011 y cotizada en BME Growth, Grupo Gigas provee servicios avanzados de transformación digital, ciberseguridad, infraestructura cloud y comunicaciones a miles de empresas a nivel global. Con operaciones en ocho países, la compañía cimenta su propuesta bajo el concepto de “Tranquilidad-as-a-Service”, combinando innovación tecnológica, seguridad, flexibilidad y cercanía con el cliente.
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