La nueva investigación global revela que el crecimiento comercial está ligado a la transparencia frente a la inteligencia artificial, el auge de la cultura multimodal y el impacto de la “clase ascendente”.
Por: Redacción ([email protected])
En un panorama donde la irrupción de la inteligencia artificial y la sobrecarga informativa han transformado la toma de decisiones, la credibilidad se ha convertido en el activo comercial más valioso. Así lo revela el estudio The Truth About Global Brands, presentado por McCann México en colaboración con Economist Enterprise, tras analizar datos en 20 países.
La investigación destaca un cambio radical: el tránsito de una economía basada en la fe ciega a una economía de la duda permanente, obligando a las marcas a actuar como guías de certeza en un entorno cada vez más complejo.
El “Laberinto de la Verdad” y el valor económico de la confianza
Navegar en la red actual de contenidos contradictorios y material generado por IA representa un reto mayúsculo. Aunque el 72% de las personas señala que priorizar la verdad es más importante que nunca, el 55% considera que las marcas son menos veraces que hace dos décadas, y el 76% teme no poder distinguir pronto entre personas reales y artificiales en internet.
Ante este escenario, la transparencia deja de ser un valor intangible para convertirse en un motor directo de ingresos:
- El 80% de los consumidores a nivel global (incluyendo México) declara que elegirá activamente marcas en las que confía, incluso si estas representan un costo más elevado.
- El 69% de los consumidores y el 79% de los líderes B2B han dejado de utilizar una marca debido a la pérdida de confianza.
- El 53% afirma que ser transparente sobre el uso de la IA es la estrategia más eficaz para generar credibilidad.
«El mercado mexicano exige hoy una respuesta clara frente a la crisis de confianza global: transitamos de una economía basada en la fe ciega a una economía de la duda permanente […]. El nuevo manual para construir marcas relevantes no se limita a vender, sino a acompañar con transparencia», señala Agustín Cárdenas, Vicepresidente Ejecutivo en McCann México.
Globalidad multimodal y la nueva “clase ascendente”
El estudio también redefine la forma en que fluye la influencia a nivel global. Lejos de los modelos tradicionales, la cultura circula hoy de manera multidireccional desde mercados clave en Asia y Medio Oriente hacia el resto del mundo, facilitando que el 73% de las personas se sienta parte de una ciudadanía global sin necesidad de viajar.
Este dinamismo cultural encuentra su principal motor en la “Upward Class” (clase ascendente), un segmento de 1,020 millones de personas a nivel global con un poder adquisitivo anual de 29,5 billones de dólares. A diferencia de generaciones pasadas, este grupo ve en las marcas herramientas clave de progreso, superación personal y construcción de identidad, marcando la pauta para la demanda del futuro.
Las marcas que logren destacar en este entorno serán aquellas que adopten un rol de aliadas inquebrantables, integrando significado, cultura y comercio bajo un sistema que transforme la autenticidad en resultados de negocio medibles.
#McCann #TheTruthAboutGlobalBrands #ConfianzaDigital #InteligenciaArtificial #MarketingEstrategico #Tendencias2026 #Negocios