Diseñar por momentos y no por espacios: La nueva estrategia de Grupo Construlita para transformar la hospitalidad en destinos memorables
Por: Rodrigo Pujol
Hay una sensación sutil que define si deseamos permanecer en un lugar o abandonarlo apenas cruzamos el umbral. No se trata del mobiliario ni de la arquitectura, sino de un elemento intangible: la forma en que la luz cae sobre los muros y revela las texturas. En la industria de la hospitalidad, un mercado que genera derramas superiores a los 140 mil millones de pesos, la iluminación ha dejado de ser un aspecto técnico para convertirse en una herramienta estratégica de fidelización.
Sergio Pérez, líder de la Academia de Diseño de Iluminación de Grupo Construlita, señala que el éxito radica en lo que el usuario no sabe explicar. “En hospitalidad, el usuario no evalúa cuántos luxes tiene un espacio, evalúa cómo se siente”, comenta. Bajo esta premisa, el diseño contemporáneo migra hacia una iluminación que se percibe y se siente, más que solo verse.
La narrativa de los sentidos: De la recepción al spa
Un hotel o restaurante exitoso se recorre con el cuerpo, atravesando una secuencia de sensaciones diseñadas con precisión técnica:
- Lobby y Conexión: La iluminación resuelve la transición visual del exterior al interior y prioriza la luz vertical para facilitar la lectura de rostros, clave en la conexión humana.
- Habitaciones y Confort: Se busca la desconexión total mediante temperaturas de color cálidas (3,000K o inferiores) y un control estricto del deslumbramiento para acompañar el descanso.
- Restaurantes y Deleite: Aquí, la luz debe favorecer la percepción de alimentos y piel, utilizando fuentes con un alto índice de reproducción cromática (CRI de 90).
- Spas e Introspección: Se utilizan técnicas como wallwashing o grazing para resaltar texturas y generar atmósferas envolventes que inducen a la relajación profunda.
El tiempo como herramienta de diseño
La gran transformación del sector es la iluminación dinámica. Un mismo espacio ya no es estático; se transforma según la hora del día. Mediante tecnología como el Tunable White, la luz activa a los huéspedes durante el desayuno y suaviza la atmósfera hacia el late-night para favorecer la desconexión.
La tecnología más avanzada es aquella que se vuelve invisible. El nuevo estándar en hospitalidad no solo responde al huésped, se anticipa a él. Desde sistemas que activan un welcome mode al abrir la puerta de la habitación, hasta controles intuitivos con escenas preconfiguradas como Relax o Dining, el objetivo es eliminar cualquier fricción.
Cuando el diseño de iluminación logra que la tecnología desaparezca, la experiencia se vuelve natural. Es en esa intangibilidad donde un establecimiento deja de ser un simple edificio para convertirse en un destino al que el usuario siempre querrá volver.
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