Con 150 años de historia, la compañía redefine el acompañamiento en el duelo mediante inteligencia artificial, complejos de vanguardia y una expansión estratégica hacia Nuevo León
Por: Rodrigo Pujol
Grupo Gayosso ha iniciado una de las transformaciones más ambiciosas en su siglo y medio de trayectoria. La empresa líder en México está evolucionando su modelo de negocio hacia un enfoque que fusiona los estándares de la hospitalidad de alto nivel con innovación digital, marcando un nuevo estándar de servicio para las familias mexicanas.
Esta etapa de evolución está respaldada por una inversión proyectada de 1,000 millones de pesos hacia 2028, capital que se destinará a la modernización de su infraestructura nacional y a la construcción de nuevos complejos que priorizan el confort, la serenidad y la eficiencia operativa.
Innovación digital: El duelo en la era de la nube
La compañía no solo apuesta por el espacio físico, sino por trascender las barreras geográficas. Con una inversión superior a los 5 millones de pesos, ha lanzado “Rest in Cloud”, una plataforma de memoriales digitales que utiliza inteligencia artificial para crear esquelas interactivas. Esta aplicación permite a las familias construir muros conmemorativos permanentes con mensajes y videos, integrando la tecnología en el proceso de despedida.
Infraestructura de vanguardia y expansión
El renovado complejo de Gayosso Santa Mónica, en el Estado de México, se erige como el estandarte de esta nueva visión. Con más de 10,000 m², este espacio integra diseño y calidez humana, siendo parte de la única empresa del ramo en Latinoamérica certificada bajo la norma ISO 9001.
Como parte de su hoja de ruta de crecimiento, la firma anunció la apertura de Gayosso Nogalar en San Nicolás de los Garza, Nuevo León, para el segundo semestre de 2026. Este nuevo recinto incluirá áreas especializadas para Pet Love Story, su servicio dedicado al último adiós de las mascotas, reforzando su presencia en mercados clave del norte del país.
Compromiso ambiental y responsabilidad social
La visión de futuro de Gayosso también abraza la sustentabilidad. La empresa ha desarrollado un catálogo de productos ecológicos que incluye urnas biodegradables y ataúdes de mimbre, además de consolidar el primer Cementerio Ecológico Jardín Ángeles Gayosso en Tijuana.
“Estamos redefiniendo la forma de acompañar a las familias y la manera en que evolucionamos como negocio”, afirmó Fernando Morales, Director Nacional de Operaciones de la compañía. Con la suma de sus servicios actuales y las próximas aperturas, Grupo Gayosso prevé brindar atención integral a más de 100,000 familias anualmente, consolidando su liderazgo a través de la innovación y la empatía.
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