Cuando los sistemas de energía, acceso y gestión operan en conjunto, la eficiencia ambiental deja de ser una declaración para convertirse en un dato financiero verificable
Por: Rodrigo Pujol
¿Cómo puede un hotel reducir su impacto ambiental si sus sistemas de energía, acceso, operaciones y gestión de habitaciones no comparten información entre sí? Esta pregunta, planteada por Coco Medina, Gerente de Comunicación Estratégica para Latam y El Caribe de Vingcard | ASSA ABLOY, pone el dedo en la llaga de una industria que enfrenta una presión sin precedentes: la necesidad de que la sostenibilidad sea rentable y, sobre todo, medible.
En la actualidad, el 83% de los viajeros globales considera la sostenibilidad un factor decisivo al elegir hospedaje, según el Sustainable Travel Report 2024. No obstante, el impacto más fuerte se siente en los estados financieros: los hoteles con certificación verde ganaron un 22% más de contratos corporativos en 2024. Hoy, la sostenibilidad no es solo ética, es un criterio de negocio que define quién lidera el mercado.
La energía: el eslabón perdido de la rentabilidad
Uno de los mayores retos operativos reside en el gasto energético, que representa entre el 6% y el 10% de los ingresos totales de un hotel y concentra el 60% de su huella de carbono. A pesar de su peso, es el rubro que con mayor frecuencia se gestiona sin automatización ni visibilidad en tiempo real.
La adopción de controles inteligentes integrados no es una mejora marginal; según la Agencia Internacional de Energía, puede reducir el consumo en climatización entre un 20% y un 30%. En destinos críticos de México como la Riviera Maya, Los Cabos o la Ciudad de México, donde el consumo de recursos como el agua y la energía es ya un tema de viabilidad, la tecnología de punta a punta se vuelve indispensable.
Integración: la clave de la ventaja competitiva
La verdadera transformación ocurre cuando la tecnología permite que la habitación “tome decisiones” por sí sola. Una suite tecnológica integral garantiza que:
- Ajuste automático: La climatización y la luz se regulan inmediatamente cuando el huésped abandona la habitación.
- Operaciones basadas en datos: Los equipos de mantenimiento actúan sobre información real y no sobre suposiciones, reduciendo el desperdicio.
- Reportes ESG: Se generan datos verificables sobre la huella de carbono por noche de estancia, una exigencia creciente para los socios comerciales internacionales.
El futuro del mercado mexicano
El mercado ya no se conforma con iniciativas verdes generales; exige evidencia. Las propiedades en México que cuenten con la infraestructura tecnológica para responder con datos reales estarán posicionadas para capturar los segmentos más lucrativos del turismo global. Aquellas que no lo hagan, se verán obligadas a competir exclusivamente por precio, sacrificando sus márgenes de utilidad.
La decisión de adoptar una suite tecnológica integral define hoy el lugar que cada hotel ocupará en la industria: el de un líder resiliente y rentable o el de una propiedad que lucha por mantenerse relevante en un mundo que ya no acepta intenciones sin pruebas.
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