La compañía relanza su ecosistema digital con un sitio web unificado y una aplicación móvil que simplifica la planeación de viajes en 63 países
Por: Rodrigo Pujol
En un mundo donde la inmediatez y la personalización definen el éxito en la hospitalidad, Minor Hotels Europe & Americas ha dado un paso decisivo. La firma, que opera más de 640 propiedades bajo marcas icónicas como Anantara, NH Collection y Avani, anunció la transformación total de su experiencia digital con el relanzamiento de minorhotels.com y el debut de su nueva aplicación móvil integral.
Esta estrategia no solo busca modernizar la interfaz de usuario, sino centralizar un portafolio global masivo en una plataforma intuitiva. Ahora, los viajeros pueden explorar y reservar directamente desde una sola ventana, ya sea que busquen el lujo extremo de Elewana Collection, el dinamismo urbano de nhow Hotels o la funcionalidad de NH Hotels.
Una plataforma, múltiples estilos de viaje
El nuevo ecosistema digital organiza las marcas en segmentos claros para facilitar la toma de decisiones:
- Luxury: Experiencias exclusivas en destinos icónicos (Anantara, Tivoli, Elewana).
- Premium: Propuestas contemporáneas para negocios y ocio sofisticado (NH Collection, Avani).
- Select: Comodidad y experiencias urbanas diferenciadas (NH Hotels, Oaks, nhow).
Tecnología al servicio del huésped y el planeta
La nueva aplicación móvil de Minor Hotels elimina la necesidad de descargar múltiples apps para cada marca. Durante la estancia, la herramienta permite gestionar reservas, solicitar servicios adicionales y comunicarse en tiempo real con el equipo del hotel.
Además, la digitalización se alinea con la estrategia de sostenibilidad de la compañía. A través de programas como FASTPASS, se digitalizan los procesos de check-in y check-out para reducir el uso de papel, mientras que el sitio web ahora integra información sobre estaciones de carga para vehículos eléctricos y opciones de movilidad sostenible.
Minor PRO: El aliado para el sector B2B
La transformación también llega al sector profesional con la creación de Minor PRO. Este espacio exclusivo unifica los servicios dirigidos a agencias de viajes, organizadores de eventos y empresas (antes conocidos como NH PRO o Anantara Journeys), consolidando herramientas y beneficios en un solo lugar para optimizar la gestión corporativa.
“Buscamos simplificar y enriquecer la forma en que nuestros clientes planifican, reservan y viven sus viajes”, señaló Christian Daghelinckx, director general para América Latina de Minor Hotels. Con este movimiento, la compañía reafirma su liderazgo global al ofrecer una navegación fluida que acompaña al viajero desde el primer clic hasta su regreso a casa.
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